Política de privacidade
QLA Sistema de Informática & Serviços
O endereço do nosso site é: https://www.qla.com.br.
Rua Primeiro de Maio, 442 – Centro | Pinhais | PR | 83323-020
Quem somos e qual é o nosso compromisso
A QLA Sistemas de Informática e Serviços Ltda. é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas e na prestação de serviços de suporte e manutenção de sistemas.
Para exercer nossas atividades, precisamos tratar dados pessoais em determinadas situações. Fazemos isso com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Neste Aviso explicamos, de forma clara, quando tratamos dados como Controladora e qual é o nosso papel quando atuamos como Operadora em nome de nossos clientes.
Quando a QLA atua como Controladora
A QLA é responsável pelas decisões relacionadas aos dados que coleta diretamente, especialmente por meio de seu site institucional e de suas rotinas administrativas.
Formulários de contatos
Ao preencher os formulários disponíveis em nosso site, você poderá informar dados como nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.
Essas informações são utilizadas para responder à sua solicitação, prestar esclarecimentos ou dar andamento a tratativas comerciais.
O tratamento ocorre:
- Com base em nosso legítimo interesse em atender solicitações recebidas e manter relacionamento profissional;
- Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte.
Newsletter e comunicações institucionais
Quando você opta por receber comunicações, utilizamos seu e-mail para envio de conteúdos informativos ou institucionais.
Nesses casos, o tratamento é realizado com base no consentimento do titular, que poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação.
Dados administrativos, contratuais e financeiros
Tratamos dados pessoais de parceiros, fornecedores e prestadores de serviços para viabilizar a execução de contratos, cumprimento de obrigações legais e regulatórias e gestão administrativa.
Dependendo do caso concreto, o tratamento poderá ocorrer:
- Quando necessário para a execução de contrato;
- Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
Para a proteção do crédito.
Quando a QLA atua como Operadora
No contexto da prestação de serviços tecnológicos a seus clientes, a QLA pode realizar tratamento de dados pessoais sob as instruções do respectivo Controlador.
Nessas situações, não definimos as finalidades do tratamento nem as bases legais aplicáveis. Atuamos exclusivamente para viabilizar a execução técnica dos serviços contratados. Se você for titular de dados tratados por um de nossos clientes, recomendamos que a solicitação seja direcionada inicialmente à organização responsável pela coleta e definição da finalidade do tratamento.
Compartilhamento de dados
A QLA não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento pode ocorrer quando necessário para:
- A execução de contrato;
- O cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- O exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Também podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura tecnológica que nos auxiliam na prestação de serviços, sempre exigindo padrões adequados de segurança e confidencialidade.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza de nossas atividades para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Quando aplicável, poderemos tratar dados para a garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos. Mantemos práticas internas de controle de acesso e orientação aos profissionais envolvidos, buscando aprimoramento contínuo de nossos processos.
Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, bem como para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Encerrada a necessidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou mantidos de forma segura, conforme permitido pela legislação aplicável.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar, entre outros direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.
Cada solicitação será analisada à luz das disposições legais vigentes, podendo haver situações em que a manutenção do tratamento seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.
Canal de atendimento
Para esclarecimentos, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, você poderá entrar em contato com o nosso Encarregado, Guy Roberto Pacheco, pelo e-mail: dpo@qla.com.br Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de fornecer qualquer dado.
Atualizações
Este Aviso poderá ser atualizado periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou alterações normativas. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.